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收藏 赫伯羅特推出新服務,可查看所有訂艙有關的信息(附圖)

http://www.jctrans.com/ 2019-12-12 中國航務周刊

導讀: 專注于提升客戶體驗的赫伯羅特又推出新服務,這次是數字導航儀。

  專注于提升客戶體驗的赫伯羅特又推出新服務,這次是數字導航儀。查看訂單、下載發票、咨詢報價……如何讓客戶的各種訴求得到“一站式”解決?赫伯羅特新推出的數字導航儀(Hapag-Lloyd Navigator)就能實現。  

赫伯羅特官網公告

  12月10日,赫伯羅特在官網宣布推出這一新服務。借助數字導航儀,客戶可以了解所有和訂艙有關的信息,包括報價、發票、提單等等。目前,這一數字導航儀服務已經無縫集成到赫伯羅特的在線業務中,全球客戶均可使用。“數字導航儀的推出,標志著我們正朝著數字化的發展目標邁出重要一步。”赫伯羅特客戶服務高級總監Jesper Kanstrup介紹說,“這一新服務可以使客戶更輕松地與我們開展各種業務,一目了然地了解運輸環節中的關鍵信息,為客戶節省大量時間,并降低工作量。”赫伯羅特表示,數字導航儀是其朝著服務第一目標邁進的一個里程碑。未來,將繼續優化和增強數字導航儀的服務功能,并可以在移動設備上的應用程序中使用,這將進一步提升客戶體驗。

  與其他航運企業忙于拓展供應鏈不同,赫伯羅特一直專注于航運業務,并不斷提升服務質量。赫伯羅特首席執行官Rolf Habben Jansen曾強調,赫伯羅特的戰略目標是服務質量第一。目前,赫伯羅特正在實施2023戰略,改善不盈利的航線、改善船隊構成、優化港口掛靠、降低港口等待時間、加強采購管理等,全面提升服務,控制成本。今年前三季度,赫伯羅特取得了不錯的業績。期內,凈利潤達2.97億歐元(約合3.33億美元),去年同期為1300萬歐元(約合1500萬美元),利潤大幅增長2185%。

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本文關鍵詞:海運 航運 港口 集裝箱 干散貨

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